《選擇卓越》 讀后感

文/ 張強

工作之余，有幸閱讀了斯坦福大學(xué)管理學(xué)教授吉姆.柯林斯的《選擇卓越》。雖然不是最新的經(jīng)管類(lèi)的暢銷(xiāo)書(shū)，但該書(shū)的觀(guān)點(diǎn)新穎，視角獨特，通過(guò)大量的商業(yè)案例和實(shí)證分析，梳理出在一個(gè)不可預測的、動(dòng)蕩不安的、瞬息萬(wàn)變的時(shí)代打造一家真正卓越企業(yè)的原則。借此次中心讀書(shū)月活動(dòng)，將讀后的一點(diǎn)心得體會(huì )與大家分享。

《選擇卓越》這本書(shū)寫(xiě)于2011年。為了寫(xiě)這本書(shū)，作者花了9年時(shí)間研究了7家美國的“10倍速企業(yè)”的發(fā)展歷程，并和與它們類(lèi)似的企業(yè)進(jìn)行了對比研究，重點(diǎn)講了企業(yè)在從創(chuàng )業(yè)到卓越的過(guò)程中，如何選擇、如何堅持、如何避免風(fēng)險。本書(shū)的觀(guān)點(diǎn)對于身處復雜的政治經(jīng)濟環(huán)境，面對生存競爭壓力企業(yè)，尤其對于像服務(wù)中心這樣創(chuàng )辦時(shí)間不長(cháng)，處于轉型發(fā)展探索期的企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其具有啟示意義。面對集團混改制帶來(lái)的角色轉變，轉型發(fā)展的歷史機遇，中心如何在穩步處理好各類(lèi)歷史遺留問(wèn)題的同時(shí)，加快市場(chǎng)化運營(yíng)的步伐，依托服務(wù)資源挖掘商機，逐步實(shí)現自我造血，完成真正意義上的轉型。與此同時(shí)，如何在業(yè)務(wù)拓展中找準突破口，當遇到發(fā)展瓶頸時(shí)如何堅持原有的方向，在發(fā)展處在順境的情況下如何提高憂(yōu)患意識，預防不可預判的潛在風(fēng)險，本書(shū)都給了很好的建議。

本書(shū)思想核心是：卓越不是運氣帶來(lái)的，而是選擇帶來(lái)的。卓越的企業(yè)面對選擇時(shí)往往表現出三個(gè)特點(diǎn)：非常謹慎地進(jìn)行選擇、非常自律地堅持選擇、時(shí)刻警惕伴隨選擇的風(fēng)險。

為了說(shuō)明什么是謹慎選擇，作者選擇了比喻：先發(fā)射子彈，后發(fā)射炮彈。發(fā)射子彈的意思是先進(jìn)行試探性的嘗試，得到驗證結果后，再把更多的資源投入到項目中。和炮彈相比，子彈有三個(gè)特點(diǎn)，一是成本低，二是風(fēng)險低，三是偏離目標的可能性比較低。子彈和炮彈的比喻和精益創(chuàng )業(yè)的核心思想非常類(lèi)似，即以低成本快速切入市場(chǎng)，通過(guò)最小可行性產(chǎn)品的迭代獲得數據，并驗證創(chuàng )業(yè)想法，從而進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品，并最終獲得更大的市場(chǎng)。

這一論點(diǎn)對于我們進(jìn)行轉型發(fā)展如何選擇市場(chǎng)突破口具有啟發(fā)意義。去年公司組織開(kāi)展轉型發(fā)展務(wù)虛會(huì )，并將大家提出的多條建議進(jìn)行梳理、論證，最終確定了四個(gè)發(fā)展方向。在接下來(lái)的實(shí)踐環(huán)節，我想我們依然應該延續這種“大膽假設、小心求證”的思路，先在我們比計較熟悉的領(lǐng)域或投入成本較好控制的范圍“發(fā)射子彈”，探探水、趟趟路，當經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗具備拓展條件的時(shí)候，再“發(fā)射炮彈”，搶抓市場(chǎng)機遇。

為了說(shuō)明什么是自律地堅持選擇，作者用了一個(gè)比喻：日行20英里征程。假如你要進(jìn)行一個(gè)3000英里的徒步，第一種策略是無(wú)論天氣如何，每天堅持走20英里，150天走完，第二種策略是在好天氣走多一些，在壞天氣走少一些。這兩種策略聽(tīng)上去第二種更合理一些，但實(shí)際上，第一種策略能在更大程度上保證你能夠按時(shí)到達終點(diǎn)，而采取第二種策略的人更可能半途而廢。這兩個(gè)策略就是“龜兔賽跑”故事中烏龜和兔子采取的策略。

現實(shí)中，很多企業(yè)都是兔子企業(yè)，它們雖然也有長(cháng)遠戰略和短期規劃，但不能穩步而堅定地執行，而是隨著(zhù)環(huán)境的變化隨意調整計劃。而另一些企業(yè)是烏龜企業(yè)，它們的戰略規劃看起來(lái)不那么宏大，發(fā)展速度看起來(lái)也不快，但他們能夠堅定地執行下去，無(wú)論環(huán)境如何變化，都盡量保持勻速前進(jìn)，這些企業(yè)往往能夠走得更遠。

這一觀(guān)點(diǎn)無(wú)論對于我們正在著(zhù)力處理復雜歷史遺留問(wèn)題來(lái)說(shuō)，還是在業(yè)務(wù)拓展遇到發(fā)展瓶頸的時(shí)候，都具有啟發(fā)意義。當我們制定了工作目標和工作計劃，只有嚴格按照相應的時(shí)間節點(diǎn)，盡可能克服一切困難，堅持完成目標，才能逐步走向成熟發(fā)展。

微軟創(chuàng )始人比爾?蓋茨有句名言：“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個(gè)月”。之所以說(shuō)18個(gè)月，是因為平均一代微軟windows產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期是18個(gè)月。正是在這一想法的激勵下，微軟懷著(zhù)巨大的危機感，不斷積極進(jìn)取，發(fā)展成為世界最大的軟件企業(yè)。

企業(yè)要關(guān)注不同種類(lèi)的風(fēng)險，這些風(fēng)險包括不可控風(fēng)險、不對稱(chēng)風(fēng)險和生死線(xiàn)風(fēng)險。所謂不可控風(fēng)險，是指企業(yè)無(wú)力管理或控制的風(fēng)險，這些風(fēng)險會(huì )讓企業(yè)遭受外來(lái)力量和事件的巨大沖擊。所謂不對稱(chēng)風(fēng)險，是指那些潛在負面影響遠遠大于潛在正面影響的風(fēng)險。這里說(shuō)的負面影響和正面影響，也就是我們常講的成本和收益。所謂生死線(xiàn)風(fēng)險，是指那些會(huì )讓企業(yè)倒閉或遭受重創(chuàng )的風(fēng)險。和生死線(xiàn)風(fēng)險密切相關(guān)的是企業(yè)的現金儲備。從短期看，我們總是能夠找到一些企業(yè)做得風(fēng)生水起，一些企業(yè)家風(fēng)風(fēng)光光。但從長(cháng)期看，能夠在經(jīng)濟短周期、中周期，甚至是長(cháng)周期中存活下來(lái)的企業(yè)非常少。

這里面的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是企業(yè)面臨各種風(fēng)險。在面對機會(huì )的時(shí)候，往往經(jīng)不起誘惑，忘記了風(fēng)險的存在。這一觀(guān)點(diǎn)對我們也有很大啟發(fā)。在面對承擔解決舊問(wèn)題、拓展新方向的時(shí)期，時(shí)刻不能忘記風(fēng)險的存在，特別是職工住房、“三供一業(yè)”移交這類(lèi)重點(diǎn)工作，如果不能謹慎、穩妥開(kāi)展，產(chǎn)生不穩定因素和事件，不僅會(huì )影響整個(gè)集團混改工作成果，也必然會(huì )對中心未來(lái)發(fā)展蒙上陰影。

通讀完全書(shū)，不得不感佩于吉姆-柯林斯以及他研究團隊的偉大。他在書(shū)中的觀(guān)點(diǎn)無(wú)論對已發(fā)展成熟的大型企業(yè)，還是成長(cháng)起步的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，都具有啟發(fā)意義。