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西安建工職工服務(wù)中心

“幸福之路”平臺線(xiàn)下服務(wù)大廳上線(xiàn)了

  • 2021-06-22
  • 359
  • 辦公室

近日,“幸福之路”西安市國有企業(yè)退休職工服務(wù)大廳以簡(jiǎn)潔明了的形象、整潔亮麗的環(huán)境正式上線(xiàn)迎接全市國有企業(yè)退休職工啦!

隨著(zhù)平臺事業(yè)部對外服務(wù)各項業(yè)務(wù)的穩步運行,平臺客服工作與日常接待服務(wù)顯得更為重要。作為與退休職工、社區、企業(yè)連接的樞紐,平臺事業(yè)部進(jìn)一步提升“窗口”形象,對服務(wù)大廳外圍和內部環(huán)境進(jìn)行了翻新改造,大廳面貌煥然一新,讓平臺服務(wù)更趨于貼心、溫馨。

在大門(mén)院墻外、辦公樓外墻面、辦公區域及服務(wù)大廳外墻均懸掛了明顯標識牌,方便來(lái)現場(chǎng)的退休職工們能夠快速分辨需要辦理業(yè)務(wù)的區域。

服務(wù)大廳外墻粉飾一新,展現干凈清爽新氣象。大廳內背景墻、制度牌、標語(yǔ)墻、服務(wù)標識牌均已放置到位,退休職工辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),能夠更好的感知我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù),清晰的了解各項業(yè)務(wù)詳細流程。廣告宣傳機也已投入使用,持續滾動(dòng)播出近期開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng),更直觀(guān)的宣傳各項業(yè)務(wù),更好的彰顯平臺服務(wù)。

西安市國有企業(yè)退休職工及家屬均可直接前往平臺服務(wù)大廳辦理人事檔案綜合利用、人文關(guān)懷、法律咨詢(xún)及其它政策類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)、便民類(lèi)咨詢(xún)建議事項。

接下來(lái),平臺事業(yè)部將結合日常接待工作實(shí)際,對客服及窗口服務(wù)人員定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、系統化、規范化的內業(yè)培訓,進(jìn)一步提升服務(wù)效能,用“微笑”“貼心”“專(zhuān)業(yè)”服務(wù)好廣大退休職工,樹(shù)立“幸福之路”良好的服務(wù)口碑,贏(yíng)得廣大退休老同志的信賴(lài)和滿(mǎn)意。

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