抗擊疫情,責任有我。
2020年初,一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀肺炎疫情,徹底打亂了職工服務(wù)中心前期安排好的“1500名代管職工慢性病資料收取”工作。自正式復工以來(lái),代管職工的咨詢(xún)電話(huà)就頻頻打來(lái)。如何在疫情防控期間組織好這次資料收取工作,中心人事托管服務(wù)大廳第一時(shí)間行動(dòng)起來(lái),針對收集資料人員聚集的實(shí)際情況,及早安排部署資料收取期間的工作要求和應急措施,構建服務(wù)職工的“硬保障”,確保資料收取工作按期完成。
中心人事托管服務(wù)大廳積極與西安市醫保中心、駐地社區等部門(mén)對接,充分考慮代管職工的身體狀況及疫情期間的防護需要,多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,研究、討論工作方案。在做好消殺工作的同時(shí),人事托管服務(wù)大廳專(zhuān)設了兩個(gè)服務(wù)窗口,安排四名工作人員收取票據資料,同時(shí)還為年紀較大的退休職工開(kāi)設“綠色通道”,盡可能縮短排隊等候時(shí)間;另外,為了做好收取票據期間的疫情防控工作,減少人員聚集,在物業(yè)工作人員的配合下,服務(wù)大廳采取限制人流的辦法,對進(jìn)入辦公區域的代管職工進(jìn)行體溫檢測、掃碼、登記,對排隊等候的職工進(jìn)行有序疏導,確保排隊間距不小于1米;同時(shí)安排專(zhuān)人每天對辦公區域進(jìn)行定時(shí)消殺,確保慢性病票據收取工作正常開(kāi)展。在做好所有準備工作后,4月13日正式啟動(dòng)1500人的慢性病票據收取工作。
疫情防控不放松,職工服務(wù)有“溫度”。在這個(gè)特殊時(shí)期,職工服務(wù)中心人事托管服務(wù)部主動(dòng)強化服務(wù)創(chuàng )新,提升服務(wù)效率,努力為廣大代管職工搭建“一站式”服務(wù)平臺,始終以“熱心、細心、耐心”的工作態(tài)度,為廣大代管職工提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的代管服務(wù)。
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