7月12日一大早，退休職工劉祥貞老人早早就焦急的等在業(yè)務(wù)大廳門(mén)口，略帶哭腔的向工作人員反映退休工資已經(jīng)兩個(gè)月沒(méi)有到賬了，老人自己也不知道是什么原因。經(jīng)工作人員耐心詢(xún)問(wèn)，原來(lái)劉師傅年事已高，子女又不在身邊，不會(huì )進(jìn)行手機認證操作，至今還未進(jìn)行待遇資格認證，從而影響養老金的發(fā)放。得知這一情況后，部門(mén)工作人員放棄周六休息時(shí)間前往職工家中，手把手協(xié)助其完成認證工作，老人的養老金在7月底之前恢復了正常發(fā)放。

2019年，中心代管人員中需要進(jìn)行養老保險認證的退休職工達到5655人。今年1月份起，人事托管服務(wù)部全面啟動(dòng)了退休人員養老待遇資格認證工作。針對中心代管退休職工數量多、居住分散、年齡偏大等諸多客觀(guān)問(wèn)題，部門(mén)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，結合代管退休職工現狀，研究制定簡(jiǎn)潔高效的認證工作推進(jìn)計劃。在家屬院張貼通知、手機短信推送、電話(huà)通知等方式的基礎上，對個(gè)別因相關(guān)信息有誤或其它原因不能在手機APP上完成認證的職工，中心通過(guò)“拍照+情況說(shuō)明”的方式協(xié)助認證；對于部分不會(huì )使用智能手機的年齡偏大的老職工，人事托管服務(wù)部主動(dòng)深入職工家中，協(xié)助職工開(kāi)展一對一認證服務(wù)。截至7月底，中心已通過(guò)多種方式完成4981名代管退休職工的資格認證，認證率達88%，在全市同等規模企業(yè)中名列前茅。

退休職工待遇資格認證將作為退休人員管理的一項常態(tài)化工作，下一步，部門(mén)將繼續加快未認證職工的待遇資格認證工作，切實(shí)為廣大代管退休職工的社保權益保駕護航,確保服務(wù)工作不弱化。