物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部全面提升物業(yè)服務(wù)水平，妥善解決影響老舊小區(qū)住戶日常生活的各種問題，在近期順利完成上半年各項維修改造工作，極大的改善了小區(qū)居民的居住環(huán)境。

2019年初，事業(yè)部對代管小區(qū)影響住戶日常生活、急需維修改造的項目進行了摸底排查。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)：棗園、八仙庵、咸寧西路和土門小區(qū)歷年來屋面未得到良好維護，頂層漏水情況嚴(yán)重；北關(guān)高層正在使用的4部電梯轎廂破損嚴(yán)重，照明燈損壞，線路裸露；北關(guān)多層小區(qū)1、2號樓的上水閥門生銹嚴(yán)重，落水管多處破裂，雨水無法流入地下，滲透小區(qū)住戶外墻，對墻體造成破壞；友誼路和棗園小區(qū)圍墻處樹木傾斜生長，圍墻變形，出現(xiàn)墻體破裂等涉及8個代管小區(qū)的維修改造問題。這些問題不但嚴(yán)重影響到小區(qū)的住戶生活，還存在著一定的安全隱患。

針對以上排查出的問題，物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部以妥善解決嚴(yán)重影響小區(qū)居民日常生活問題及消除小區(qū)安全隱患為工作出發(fā)點，結(jié)合各代管小區(qū)實際，制定半年維修改造項目計劃，積極著手各項維修改造工程。為確保維修改造順利推進，安排專人與維修改造施工單位對接，細(xì)化分工，積極配合，根據(jù)施工現(xiàn)場實際，合理制定各項工程施工的時間節(jié)點，高質(zhì)量、高效率地完成各小區(qū)的維修改造工作，得到廣大住戶的一致肯定，彰顯了職工服務(wù)中心“人性化服務(wù)”的管理理念。

今后，物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部將及時對各維修項目進行定期檢查，對小區(qū)住戶進行定期回訪，了解住戶對維修改造項目的滿意程度，并做好后續(xù)維護工作。