為貫徹落實(shí)職工服務(wù)中心五星級服務(wù)標準工作要求,當好一線(xiàn)部門(mén)的“店小二”,扎實(shí)開(kāi)展“三送”服務(wù)活動(dòng),2017年8月24日上午,財務(wù)管理部聯(lián)同資產(chǎn)運營(yíng)部,就物業(yè)報賬“難”的問(wèn)題,前往物業(yè)分中心進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)調研,并就報賬相關(guān)事宜進(jìn)行了指導服務(wù)。
指導服務(wù)過(guò)程中,中心財務(wù)管理部及資產(chǎn)運營(yíng)部負責人認真查閱了物業(yè)報賬單據,就報賬流程、票據規范等要求進(jìn)行了詳細講解說(shuō)明。同時(shí),物業(yè)經(jīng)理、物業(yè)報賬員及維修人員也針對實(shí)際報賬過(guò)程中存在的審批流程、發(fā)票開(kāi)具以及突發(fā)事件處理等問(wèn)題與困難,與中心財務(wù)管理部及資產(chǎn)運營(yíng)部負責人進(jìn)行了充分交流,兩位負責人認真聽(tīng)取了物業(yè)人員的意見(jiàn)與建議,并熱情、耐心的逐一解答了物業(yè)人員的上述問(wèn)題。
接下來(lái),財務(wù)管理部與資產(chǎn)運營(yíng)部將會(huì )充分考慮物業(yè)工作的實(shí)際情況與意見(jiàn),在合法合規的大前提下,優(yōu)化報賬流程,提升物業(yè)報賬效率,保障審批流程規范、通暢,真正實(shí)現物業(yè)報賬人員不再犯“難”。
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